Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 8 octombrie 2025

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate înainte de a utiliza platforma și serviciile noastre. Prin accesarea sau utilizarea serviciilor Venquarilo, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat practicile descrise în acest document.

1. Introducere

Venquarilo („noi", „nouă", „nostru") operează platforma educațională online accesibilă la venquarilo.world. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm, protejăm și partajăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre, inclusiv webinarii live, instrumente interactive și orice alte funcționalități oferite prin platformă.

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea dumneavoastră și să gestionăm datele personale cu responsabilitate, transparență și în conformitate cu cele mai bune practici din industrie.

2. Datele pe Care le Colectăm

2.1 Date Furnizate Direct de Dumneavoastră

Atunci când vă înregistrați, vă abonați sau utilizați platforma noastră, putem colecta următoarele categorii de informații:

Categorie	Exemple	Scop
Date de identificare	Nume, prenume	Crearea și gestionarea contului
Date de contact	Adresă de e-mail, număr de telefon	Comunicare, notificări, suport
Date de autentificare	Parolă criptată, token de sesiune	Securitatea accesului la cont
Date de plată	Informații de facturare (procesate de terți)	Procesarea tranzacțiilor
Conținut generat	Mesaje în chat, întrebări, feedback	Funcționarea serviciilor interactive
Preferințe utilizator	Setări de notificare, preferințe curs	Personalizarea experienței

2.2 Date Colectate Automat

Când utilizați platforma noastră, colectăm automat anumite informații tehnice, inclusiv:

Date de utilizare: paginile vizualizate, sesiunile de webinar la care ați participat, durata sesiunilor, funcționalitățile accesate și acțiunile efectuate în cadrul platformei.

Date de dispozitiv: tipul de dispozitiv, sistemul de operare, tipul și versiunea browserului, rezoluția ecranului și alte caracteristici tehnice ale dispozitivului utilizat.

Date de rețea: adresa IP, furnizorul de servicii internet, fusul orar și localizarea geografică aproximativă (la nivel de țară sau oraș).

Date de performanță: timpi de încărcare, erori tehnice, date de diagnostic necesare pentru îmbunătățirea platformei.

2.3 Date Primite de la Terți

Putem primi informații despre dumneavoastră de la parteneri terți, inclusiv:

Informații de autentificare de la furnizori de identitate (în cazul în care vă autentificați prin servicii externe), date agregate de la platforme de analiză, sau informații furnizate de parteneri educaționali care vă recomandă serviciile noastre.

3. Cum Utilizăm Datele Dumneavoastră

3.1 Furnizarea și Îmbunătățirea Serviciilor

Utilizăm informațiile colectate pentru a opera, menține și îmbunătăți platforma noastră, inclusiv pentru a procesa înregistrările la webinarii, a gestiona conturile utilizatorilor, a transmite sesiunile live și a oferi suport tehnic.

3.2 Comunicare

Putem utiliza datele de contact pentru a vă trimite:

Comunicări tranzacționale: confirmări de înregistrare, facturi, actualizări ale contului, notificări de securitate și răspunsuri la solicitările de suport. Aceste comunicări sunt esențiale pentru furnizarea serviciilor și nu pot fi dezactivate complet.

Comunicări de marketing: informații despre webinarii noi, oferte speciale și conținut educațional relevant. Puteți opta oricând pentru dezabonarea de la aceste comunicări prin linkul din e-mail sau prin setările contului dumneavoastră.

3.3 Personalizare

Utilizăm datele pentru a personaliza experiența dumneavoastră pe platformă, a vă recomanda conținut relevant și a adapta interfața la preferințele dumneavoastră.

3.4 Analiză și Cercetare

Analizăm datele de utilizare în formă agregată și anonimizată pentru a înțelege comportamentul utilizatorilor, a identifica tendințe și a îmbunătăți calitatea serviciilor noastre educaționale.

3.5 Securitate și Prevenirea Fraudelor

Utilizăm datele pentru a detecta, investiga și preveni activitățile frauduloase, abuzul de platformă și alte amenințări la adresa securității utilizatorilor și a sistemelor noastre.

3.6 Obligații Legale

Putem procesa datele dumneavoastră atunci când suntem obligați prin lege, reglementări aplicabile sau hotărâri judecătorești valide.

4. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea unui contract: prelucrarea este necesară pentru a furniza serviciile pentru care v-ați înregistrat și pe care le-ați solicitat.

Consimțământul dumneavoastră: pentru activități de marketing, cookie-uri neesențiale și orice altă prelucrare pentru care v-am solicitat acordul explicit. Puteți retrage consimțământul în orice moment.

Interesul nostru legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor, securitatea platformei și analiza performanței, în măsura în care aceste interese nu prevalează asupra drepturilor dumneavoastră fundamentale.

Obligație legală: atunci când prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale aplicabile.

5. Partajarea Datelor cu Terții

5.1 Furnizori de Servicii

Putem partaja datele dumneavoastră cu furnizori de servicii terți care ne asistă în operarea platformei, inclusiv servicii de găzduire cloud, procesare plăți, trimitere e-mailuri, analiză web și suport pentru clienți. Acești furnizori acționează în calitate de persoane împuternicite și sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră și să le utilizeze exclusiv în scopurile specificate.

5.2 Parteneri Educaționali

În contextul programelor educaționale colaborative, putem partaja informații limitate cu instructorii și experții care susțin webinariile, exclusiv în scopul furnizării sesiunilor la care v-ați înregistrat.

5.3 Transferuri de Afaceri

În eventualitatea unei fuziuni, achiziții, reorganizări sau vânzări de active, datele dumneavoastră pot fi transferate ca parte a tranzacției. Vă vom notifica în prealabil cu privire la orice astfel de schimbare și la opțiunile disponibile.

5.4 Cerințe Legale

Putem divulga datele dumneavoastră dacă suntem obligați prin lege, în răspuns la procese legale valide, pentru a proteja drepturile sau proprietatea noastră, sau pentru a preveni prejudicii fizice iminente.

5.5 Nu Vindem Date Personale

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm comercial datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing propriu al acestora.

6. Transferuri Internaționale de Date

Platforma noastră este accesibilă la nivel global, iar datele dumneavoastră pot fi stocate și procesate în țări diferite de țara dumneavoastră de rezidență. Ne asigurăm că orice transfer internațional de date se realizează cu garanții adecvate, inclusiv clauze contractuale standard, mecanisme de certificare sau alte instrumente de protecție recunoscute.

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că înțelegeți că datele pot fi transferate și procesate în afara granițelor naționale, în conformitate cu practicile descrise în această politică.

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, divulgării, modificării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

Criptare: datele sensibile sunt criptate atât în tranzit (prin protocoale TLS/SSL), cât și în repaus, utilizând standarde de criptare actualizate.

Controlul accesului: accesul la datele personale este restricționat la angajații și colaboratorii care au nevoie de acestea pentru a-și îndeplini atribuțiile, pe baza principiului minimei autorizări.

Monitorizare: sistemele noastre sunt monitorizate continuu pentru detectarea activităților suspecte și a potențialelor vulnerabilități.

Audituri de securitate: efectuăm periodic evaluări de securitate și teste de penetrare pentru a identifica și remedia vulnerabilitățile.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este 100% sigură. În cazul unui incident de securitate care vă afectează datele, vă vom notifica în conformitate cu obligațiile legale aplicabile.

8. Retenția Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru a furniza serviciile solicitate, a ne respecta obligațiile legale, a soluționa disputele și a aplica acordurile noastre.

Tip de date	Perioadă de retenție
Date de cont activ	Pe durata relației contractuale
Date de cont inactiv	36 de luni de la ultima activitate
Date de facturare și tranzacții	7 ani (obligații fiscale și contabile)
Jurnale de securitate	12 luni
Date de marketing (cu consimțământ)	Până la retragerea consimțământului
Date de suport și corespondență	36 de luni de la închiderea solicitării

După expirarea perioadei de retenție aplicabile, datele sunt șterse în mod securizat sau anonimizate ireversibil.

9. Drepturile Dumneavoastră

Aveți o serie de drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale. Vă puteți exercita aceste drepturi contactându-ne la adresa de e-mail info@venquarilo.world.

9.1 Dreptul de Acces

Aveți dreptul de a solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră, împreună cu informații despre cum le prelucrăm.

9.2 Dreptul la Rectificare

Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete care vă privesc.

9.3 Dreptul la Ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe, de exemplu atunci când datele nu mai sunt necesare pentru scopul pentru care au fost colectate sau când retrageți consimțământul și nu există alt temei legal pentru prelucrare.

9.4 Dreptul la Restricționarea Prelucrării

Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații, de exemplu atunci când contestați acuratețea datelor sau vă opuneți prelucrării.

9.5 Dreptul la Portabilitatea Datelor

Aveți dreptul de a primi datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și de a le transmite unui alt operator.

9.6 Dreptul de Opoziție

Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct în orice moment. De asemenea, vă puteți opune prelucrării bazate pe interesul nostru legitim, prezentând motive legate de situația dumneavoastră particulară.

9.7 Dreptul de a Nu fi Supus Deciziilor Automate

Aveți dreptul de a nu face obiectul unor decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv profilarea, care produc efecte juridice sau vă afectează în mod semnificativ.

9.8 Retragerea Consimțământului

Acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil, în general în termen de 30 de zile. Dacă solicitarea este complexă sau volumul de cereri este ridicat, vă vom notifica cu privire la eventuala prelungire a acestui termen.

10. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

10.1 Ce sunt Cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați platforma noastră. Acestea ne permit să recunoaștem dispozitivul dumneavoastră la vizite ulterioare și să oferim o experiență personalizată.

10.2 Tipuri de Cookie-uri Utilizate

Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea de bază a platformei, inclusiv autentificarea, securitatea sesiunii și preferințele de bază. Nu pot fi dezactivate fără a afecta funcționalitatea serviciului.

Cookie-uri de performanță și analiză: colectează informații despre modul în care utilizatorii interacționează cu platforma, ajutându-ne să identificăm zonele de îmbunătățire. Aceste date sunt agregate și anonimizate.

Cookie-uri de funcționalitate: rețin preferințele dumneavoastră (limbă, setări de afișare) pentru a oferi o experiență îmbunătățită.

Cookie-uri de marketing: utilizate pentru a vă prezenta conținut și oferte relevante. Sunt activate numai cu consimțământul dumneavoastră explicit.

10.3 Gestionarea Cookie-urilor

Puteți controla și gestiona cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea platformei. Pentru informații despre gestionarea cookie-urilor în browserul dumneavoastră, consultați documentația acestuia.

11. Conținut Generat de Utilizatori și Sesiuni Live

Platforma noastră permite participarea la webinarii live și utilizarea instrumentelor interactive, inclusiv sesiuni de chat, întrebări și răspunsuri. Vă rugăm să fiți conștienți că:

Mesajele trimise în cadrul sesiunilor live pot fi vizibile pentru alți participanți și pentru instructori. Sesiunile de webinar pot fi înregistrate în scopuri educaționale sau de asigurare a calității. Vă vom informa în prealabil atunci când o sesiune este înregistrată. Conținutul pe care îl publicați în mod voluntar pe platformă devine parte a mediului educațional partajat și poate fi vizibil pentru alți utilizatori.

12. Confidențialitatea Minorilor

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la minori. Dacă aflăm că am colectat date de la o persoană sub vârsta minimă aplicabilă, vom lua măsuri prompte pentru a șterge aceste informații.

Dacă sunteți părinte sau tutore legal și credeți că copilul dumneavoastră minor ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați la info@venquarilo.world.

13. Linkuri către Servicii Terțe

Platforma noastră poate conține linkuri către site-uri web, servicii sau resurse terțe. Aceste linkuri sunt furnizate exclusiv în scop informativ și educațional. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate sau conținutul acestor resurse externe. Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale oricărui serviciu terț pe care îl accesați.

14. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic, pentru a reflecta modificările în practicile noastre, în serviciile oferite sau în cerințele legale aplicabile. Data ultimei actualizări este indicată la începutul acestui document.

În cazul unor modificări semnificative, vă vom notifica prin e-mail la adresa asociată contului dumneavoastră sau printr-un anunț vizibil pe platformă, înainte ca modificările să intre în vigoare. Vă recomandăm să revizuiți periodic această politică.

Continuarea utilizării platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea politicii actualizate.

15. Contact și Exercitarea Drepturilor

Pentru orice întrebări, solicitări sau preocupări legate de această Politică de Confidențialitate sau de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta prin următoarele mijloace:

Mijloc de contact	Detalii
E-mail	info@venquarilo.world
Telefon	+40 314 260 262
Adresă poștală	Strada Someșului 6, Satu Mare 447230, România
Site web	venquarilo.world

Ne angajăm să răspundem solicitărilor dumneavoastră cu promptitudine și să tratăm toate preocupările legate de confidențialitate cu seriozitate și respect.

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal competentă din jurisdicția dumneavoastră.

Venquarilo — Strada Someșului 6, Satu Mare 447230, România | info@venquarilo.world | +40 314 260 262